안녕하세요 오노레입니다
먼저 저희 오노레를 사랑해 주셔서 대단히 감사드립니다
또한 고객님께 만족을 못드린점 죄송스런 마음입니다
고객님께서 말씀하신 부분 충분히 인지 하고 이해했습니다
말씀하신대로 사각 BB264~275번 그리고 삼각 BF85~88번, 슬림트렁크ST25~26번은 원단 중량은 같으나 가공처리를 좀더 얇게 깎아서 착용시 가벼운 느낌을 가질수 있도록 제작했습니다
이로인해 만족하시는 고객님들도 계시고, 한편 기존 오노레 제품처럼 도톰하면서 피트하게 몸에 감싸게 되는 느낌이 더 좋다고 만족도가 떨어지는 고객님들도 계셨습니다
제품을 만들면서 여러가지를 시도하고 다양한 느낌과 착용감을 선보이려 노력하다 보니, 고객님 개개인의 만족감에 부합을 못드린점이 있는건 사실입니다.
첫 시도였지만, 고객님 말씀처럼 얇게 가공처리한 제품은 지양하고 앞으로의 제품들은 기존 오노레 방식의 쫀쫀하고 피트함을 가질수있게 제작될것입니다.
하지만 고객님처럼 만족도와 불만족도를 정확히 말씀해주시면 저희 오노레는 내용을 바탕으로 제품 제작시 참고하고 숙고하여 더 나은 제품을 제작 하기에 노력하고 있습니다.
다시한번 죄송한 마음과 감사하다는 마음 전하고 싶습니다.
두번째 말씀하신 예전보다 디자인이 다양하지 못한점도 인지하고 고객님의 말씀 전적으로 인정하고 있습니다
그 이유는 2019년 말부터 시작된 코로나로 인해, 해외 여행 금지와 외부 외출 자제등으로 여름 제품과
그리고 코로나로 인해 생산공장 근무 여건에 어려운점 등등으로 인해서 신제품 출시에 차질이 생겼었습니다
이로 인해 다양한 신제품을 선보이지 못했습니다.
다음에 출시될 신제품은 현재 제작 준비중이며 더 다양하고 멋진 제품들이 고객님들께 선보일수 있도록 많은 노력을 하면서 준비하고 있습니다.
코로나로 인한 특수한 상황으로 인해 만족할만한 다양한 제품들을 선보이지 못한점 다시한번 죄송스럽고 또한 고객님의 너그러운 이해를 부탁드립니다.
계속 저희 오노레를 지켜봐주시고 지금까지 주신 사랑, 꾸준히 주신다면 더더욱 노력하고 좋은제품으로 고객님의 실망감 다시 회복하겠습니다
감사합니다
요즘 날씨가 많이 춥습니다
건강 유의 하시고 항상 행운과 행복이 고객님께 가득하시길 바라겠습니다
[ Original Message ]
오노레 속옷을 처음샀을땐 핏감과 디자인이 너무 좋아서 대 만족했었습니다.
적당히 타이트함과 화려한디자인
하지만 이번 3개 세트를 사고나서 놀랬습니다. 얇아진 첫째 속옷 두께와 면 질감 두번째 속옷은 과하게 사이즈가 나무잘못온거 아닌가라는 생각이 들만큼의 타이트함 세번째 속옷은 너무헐렁해 이게 과연 나가 알던 오노레의 속옷인가 할 만큼 헐렁하고 얇은 두께로 저가 속옷의 느낌이 물신 났습니다. 늘어진속옷느낌.
이 글을 보고서 오노리 측에서는 제품마다 다르다 소재에 따라 다르다라고 하겠지만 남이 입다가 다 늘어진 속옷을 입는 느낌이란 참으로 말할 수가 없네요.
대책이 필요한거 같습니다. 장당 세일을 하도 2만원을 한참 넘는 이 속옷을 보자니 맘이 쓰라립니다. 예전보다 디자인도 별로 없고 조금 실망감이 크네요.
하....
이****
너무 좋네요 
오노레 (ONORE)
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